语音AI赛道全解析：市场规模超 50 亿，最有机会的场景在哪里？

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原标题：语音 AI赛道全解析：市场规模超 50 亿，最有机会的场景在哪里？
关键字：语音,模型,智能,报告,客户
文章来源：Founder Park
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内容摘要：

「未来，消费者更可能倾向于与 AI 沟通，而非人工客服，因为这将成为解决问题的最高效途径。」
这篇来自 Bessemer Venture Partners 的报告，是目前为止对语音 AI 在企业应用上最完整清晰的一次梳理。
核心要点：
尽管市场规模超过 50 亿美元，传统的电话客服系统却备受企业和消费者诟病。
过去一年，语音 AI 在研究、基础设施和应用方面取得了显著进展，推动了语音应用开发的热潮。
语音到语音模型无需音频转录即可处理语音任务，实现了低延迟、更拟人等突破性进展。
企业倾向于从低风险场景开始尝试语音 AI，但高价值场景对可靠性要求更高。
语音 AI 开发者更关注业务逻辑和客户体验，而非底层基础设施和模型管理。
许多公司推出平台和套件，简化了语音智能体的构建、测试、部署和监控。
最具影响力的语音 AI 应用，需要深度集成到特定行业工作流程中。报告认为，目前最有机会的应用场景包括：
转录：会议记录、对话总结及行动建议。
呼入：预约安排、线索转化、客户成功管理。
呼出与筛选：招聘候选人筛选、预约确认。
培训：销售/面试培训模拟。
谈判：采购、账单纠纷、保险理赔。
想象一下：你的